Умник » 03 ноя 2010, 21:57
В том, что произошло с вами, ничего удивительного нет.
Здравый смысл подсказывает, что приветливей тебя должны встретить в "своей" страховой компании, ведь именно в её кассу безвинно пострадавший автовладелец вложил и свою денежную лепту. Стало быть, он вправе рассчитывать на внимательное к себе отношение сотрудников выплатного отдела страховщика.
Однако не стоит забывать, что "свой" страховщик в данном случае выполняет чисто техническую работу по обслуживанию дорогого клиента. А именно, он может встретить его с хлебом-солью на пороге отдела выплат, не томить в очередях, выразить признательность своему клиенту за оказанное страховщику доверие.
Однако, определяя сумму страховой выплаты, эксперт своего страховщика, как бы ему не хотелось угодить "дорогому гостю", всегда будет составлять калькуляцию с оглядкой на страховую компанию виновника ДТП, ведь она должна затем согласиться (или не согласиться) с мнением "вашего" страховщика и возместить ему выплаченную клиенту сумму.
Таким образом, на самом деле, "свой" страховщик является заложником подходов и мнений о порядке и методике определения сумм страховых выплат, сложившихся в страховой компании виновника. Например, эксперт "своей" страховой компании может предъявлять гораздо более жёсткие требования к справкам из ГИБДД, не допуская в них малейших помарок и недочётов, ссылаясь при этом на то, что в противном случае страховщик виновника не возместит ему выплаченные "своему" клиенту суммы. Так же с большей осторожностью "родной" эксперт может подходить к ценам на детали, материалы, работы и учету износа деталей автомобиля, опять же с оглядкой на компанию виновника. Выходит, что при прочих равных, как это не странно, лучше ехать в страховую компанию вашего обидчика.
А главным аргументом для принятия решение к какому из страховщиков стоит держать путь за наиболее полной страховой выплатой, в первую очередь стоит руководствоваться не тем "свой" это страховщик или "чужой", а тем, насколько качественно та или иная страховая компания осуществляет страховые выплаты.